10月12日17时56分，湖南省常德市汉寿县公安消防队报告说汉寿县金山国际旁边发财园区的电梯被困。接到警察后，中队立即派遣了修理救援车的4名指挥官赶到现场。18点左右，消防官兵赶到现场，经过侦察，电梯因小区供电而衰退到3楼和4楼之间。

电梯里有四个人被困，其中包括满一岁的婴儿。电梯衰退后没有灯光，全封闭，给困难者带来相当大的心理压力。你们不要慌，尽量保持排便陡峭，不要用手敲门，我们现在救你们。

消防官兵一边和房地产经纪人商量救援战略，一边呼吁电梯受困者展开安抚和指挥官。消防官兵经过与小区房地产经纪人商量的要求，利用进入电梯门的专用钥匙和撬棍关闭电梯外层，隐藏上升到3楼的一半轿厢空间，使被困者通过空隙得救。经过10分钟以上的救援，4名被困者安全救出。

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